顺德医大医院：全心全意为病人服务

我们的导医要微笑服务，用微笑温暖患者冰冷的心，让患者少一些拘束，多一些从容和淡定，有利于我们的引导和分诊工作。

真诚理解

因为患者受病痛折磨，所以往往心情不好。如果我们学会了换位思考，我们就会更了解患者的心态，用真诚对待患者来换取他们的信任。

用文字温暖心灵

一个病人刚进医院的时候，对医院充满陌生和恐惧。这时，友好的语言成为医患关系的调节器，耐心的倾听和礼貌的表达可以抚慰患者失落的心。医生可以做到两点:一是根据患者的年龄、性格、个人素质、知识教育水平、病情等情况，灵活采用语言沟通技巧；一、礼貌用语的使用，如“您”、“请问”、“女士”、“先生”、“对不起”等，会给人带来亲切感，拉近医患距离！

顺德医大医院坚持“病人、服务、全心全意为病人服务”的宗旨。方便患者就医，为患者提供全方位服务；顺德医大医院专家现场解答、免费咨询服务、远程服务；医院严格执行服务规范要求和统一收费标准。只要走进顺德医大医院的大门，您就会得到我院医护人员的热情关怀和照顾，从而减轻患者及家属的等待痛苦，让患者看得清医生，花得清钱，从而赢得患者的信任和满意。